O nama

Dec-2024-Wilsondo-dream-team

Naša priča započela je s jednom dječjom komodom i strašću Bejke za traženjem, kupovanjem, mijenjanjem, prodajom (i tako stalno iznova) novih komada za kućanstvo.

Bila je 2009. godina, Bejka je bila na porodiljnom s Jakubkom i odlučila je prodati dječju komodu na Modrom koníku. Ili je to bio Bazoš? Nije važno. Za našu priču je bitnija brzina kojom se komoda prodala. I tada je Bejki palo na pamet da, ako je za dva dana uspjela prodati komodu, mogla bi pokušati prodavati i druge stvari. Njezin profil počeo se puniti pultovima za presvlačenje, dječjim madracima, krevetićima i konjićima za ljuljanje, a kućna garaža stvarima koje je s mužem Bystríkom slala kupcima. Po robu se Bejka često vozila sa sinom, koji je iz autosjedalice obavljao poziciju asistenta prodaje i rado se okruživao paketima.

Manji proizvodi rasli su u veće pošiljke koje više nije bilo moguće poslati poštom. Tada je na red došla dostava, s kojom je pomagala cijela obitelj – muž, dva brata i posebno nećak Marek, alias još jedna značajna figura naše priče. Godine 2012. ispravno je identificirao rastući trend e-trgovina i zajedno s Bejkom osnovao stranicu Detskapostel.com fokusiranu na dječji namještaj i srodni asortiman. S vremenom su došli i prvi zaposlenici – vozači za dostavu, a zatim i korisnička podrška i marketing.

Godine 2017. tvrtka se preselila iz obiteljske garaže u prva službeno unajmljena skladišta i urede. Postepeno je širila ponudu i na druge prostorije (spavaća soba, dnevni boravak, predsoblje) i dodavala kućne dodatke. Bio je to prirodan korak kako bismo kupcima mogli ponuditi ne samo dječji, već i namještaj za odrasle. Godine 2019. proširili smo se u Mađarsku, a 2020. prošli smo rebranding na novu glavnu marku Wilsondo.

Godine 2024. Wilsondo ima preko 250 000 zadovoljnih kupaca, zapošljava gotovo 80 zaposlenika, posluje u 4 zemlje (SK, HU, CZ, RO) i ima iza sebe sudjelovanje u finalu natjecanja ShopRoku koje organizira tvrtka Heureka (2023., kategorija Namještaj: Nagrada za kvalitetu). Kako smo od jedne dječje komode stigli do ovdje? Zahvaljujući napornom radu i vrijednostima kojima se u tvrtki vodimo:

Pristup kupcu – u recenzijama smo hvaljeni za komunikaciju i pristup. Kolege na info liniji, kolege na reklamacijama i vozači obavljaju sjajan posao. Odgovori na recenzije na Heureci, pristup reklamacijama i druge stvari mogu zvučati kao banalnost, ali i to gradi naš dobar ugled.
Izbor i razvoj proizvoda – analiziramo atraktivnost, cijenu i kvalitetu proizvoda, uklanjamo nepoželjne artikle i dobavljače.
Pristup zaposlenicima – svi smo kolege, ponašamo se pošteno i s poštovanjem.
Vlastita logistika – koristimo vlastite vozače i flotu dostavnih vozila.